Riippuvuudet ulkoisista toimijoista

Pilvipalvelussa on käyttökatko. Syyksi ilmoitetaan konfiguraatiovirhe. Yhteyksien palautuessa huomataan, että kaikki varmuuskopiot ovat korruptoituneet. Käyttökatko keskeytti myös juuri alkaneen varmuuskopioinnin, jonka seurauksena tuotantopalvelimen tiedostojärjestelmä koki häiriöitä ja osa tiedoista muuttui käyttökelvottomaksi. Palvelun tarjoaja ilmoittaa, että heillä on tärkeämpiä asiakkaita etusijalla ja että tässä tapauksessa varmuuskopioiden palauttamiseen menee viikko.

Soveltaminen

Skenaariossa ilmenee oman verkonhallinnan ulkopuolinen ongelma. Tapahtuma ilmentää organisaation liiketoiminnan jatkuvuuden riippuvuutta ulkoisista tekijöistä, joihin ei aina välttämättä voida vaikuttaa. Miltä osin organisaation pitäisi pyrkiä tietojärjestelmien osalta omavaraisuuteen? Mitkä ovat niitä liiketoiminnan kannalta kriittisimpiä osa-alueita, joita ilman organisaatio ei pärjää? Pitääkö sopimuksia tarkentaa?

Lisähaaste

Palveluntarjoaja ilmoittaa, että organisaation varmuuskopiot eivät ole enää palautettavissa.