Korten är grupperade under huvudrubriker, under vilka kommunikativa scenarier presenteras i detalj. För varje scenario ges förslag på kommunikativa åtgärder samt ett exempel på meddelandemall som är avsedd att användas i den aktuella situationen
Korten är grupperade under huvudrubriker, under vilka kommunikativa scenarier presenteras i detalj. För varje scenario ges förslag på kommunikativa åtgärder samt ett exempel på meddelandemall som är avsedd att användas i den aktuella situationen